铁路网上退票手续费

　　铁路网上退票手续费

　　铁路网上退票手续费须知，退票费为票面价格的5%，最低2元，退回付款的银行卡内，一般7个工作日到账，铁路局承诺15个工作日到账。

　　铁路网上退票手续费或按原发车时间算

　　记者就先改签最便宜火车票再退票的方式，咨询12306客服工作人员。工作人员告诉记者，此方法可行，可以减少旅客的退票费用。不过，在实际操作中，旅客可能会遇到是否能改签成功的问题。

　　据了解，在网上购票的旅客，如果没有取票可以直接在网上办理改签手续。改签日期同网络预售期同步。不过在火车站办理改签，改签后的车票则与车站窗口预售期一致，而且一张火车票只可以改签一次。

　　这就意味着，网络比窗口先售票。在车站窗口办理改签的旅客，可能因为没有票而无法成功办理改签。如果不能改签成功，当天退票还是需要支付20%的退票费。

　　除此之外，记者从铁路内部人士了解到，类似于先改签再退票，减少退票费的漏洞已经引起铁路部门的关注。目前，铁路部门正在研究对策。今后，车站在为乘客办理改签手续时，改签后的火车票上可能被打上原火车票发车时间。这样一来，退票时仍然按照退票时间进行阶梯退票费。

　　以订票官网12306为例，如果你没换纸质车票，你就进12306，登陆后选退票，系统就会显示原票价、应收手续费和应退票款，等你点击确定退票后，应退票款就会在15天以内退回到购票银行卡。我们都知道退票需要收取手续费。例，如果购买票价200元，退回金额为200-200*5%，得数190，即最后退回到你银行卡里的金额为190元。10元是扣掉的手续费。

　　如果网上订票后已经换到了纸质车票，需要退票，就要到火车站窗口处采取人工服务了，同样也是扣除5%的退票手续费。

　　铁道部还提示旅客高铁列车退票时需带旅客身份证，网购的高铁车票不晚于车票发站开车前2小时的，也可在网上进行改签和退票。