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在列车上丢失实名制车票,列车未查询到购票信息,怎么办?

时间:2017-03-07 13:59:36来源:作者:
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(1)请您主动向列车工作人员声明(乘坐动车组时向列车长声明,乘坐普速客车时向本车厢列车员声明)。

(2)如列车未查询到您的购票信息,请先办理补票。到站前核验席位使用正常后,给您开具客运记录。

(3)到站后,请您主动向车站出站口工作人员声明,配合工作人员进行查验。并于24小时内,凭客运记录、后补车票和购票时所使用的有效身份证件原件,到退票窗口,经车站核实身份信息及乘车日期、车次等原票、后补购票信息,确认有购票记录及已购车票有效后,退还后补车票与原票乘车区间一致部分的票价和列车补票手续费,车站收取2元手续费,收回客运记录。

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