贴心服务换你真心笑容

　　8月30日，由上海客运段担当乘务工作的K4915次学生专列，满载1500余名内地新疆高中班的学生由乌鲁木齐抵达上海。一路上，列车乘务员为学生们提供了细致周到的服务。为表达感谢，维吾尔族学生木合塔尔江(右一)为大家弹唱了歌曲。

　　为了更好地为少数民族旅客服务，柳州车务段细化服务举措，积极组建“青年服务队”，密切关注有困难的旅客，为他们提供温馨服务。图为9月2日，该段牙屯堡站青工为侗族旅客介绍安全乘车知识。